راهنمای ثبت و پیگیری تیکت
- با حساب کاربری خود وارد شوید و گزینهٔ «ارسال تیکت» را انتخاب کنید.
- عنوان کوتاه بنویسید و نام مجموعه، نام نرم‌افزار، مرحله‌ای که مشکل رخ داده و متن خطا را توضیح دهید. در صورت نیاز، تصویری بدون اطلاعات حساس پیوست کنید.
- برای دیدن وضعیت و پاسخ، با همان حساب به بخش «تیکت‌های من» برگردید و همان تیکت را باز کنید.
- اگر حساب ندارید یا ورود ممکن نیست، از فرم تماس رایین سیستم استفاده کنید.
