در رایین سیستم ، مشتری مداری به عنوان یک اصل در تعامل با مشتریان تعریف گردیده است. از اینرو یکایک مشتریان برای ما در کانون اهمیت و توجه ویژه قرار دارند. سعی ما بر این است که با توجه به شرایط هر مشتری ، از جهت میزان و حجم خدمات درخواستی ، سرویس های متنوع و مختلف پشتیبانی فنی با بهترین کیفیت ممکن را در اختیار آنها قرار دهیم.
رتبه بندی انفورماتیک به صورت ۱ تا ۷ بوده که در آن رتبه ۷ پایین ترین و رتبه ۱ بالاترین درجه را دارد. گواهی رتبه بندی انفورماتیک به مدت یک سال اعتبار دارد و پس از آن با ارائه اظهارنامه مالیاتی جدید، شرکت ها می توانند امتیاز بیشتری کسب کرده و رتبه بالاتری اخذ نمایند.