• رایین سیستم
  • همکاری با ما
  • مجله رایین سیستم
  • تماس با ما

پشتیبانی در رایین سیستم

پشتیبانی رایین سیستم

مشتریان عضو خانواده بزرگ رایین سیستم هستند.
در رایین سیستم ، مشتری مداری به عنوان یک اصل در تعامل با مشتریان تعریف گردیده است. از اینرو یکایک مشتریان برای ما در کانون اهمیت و توجه ویژه قرار دارند. سعی ما بر این است که با توجه به شرایط هر مشتری ، از جهت میزان و حجم خدمات درخواستی ، سرویس های متنوع و مختلف پشتیبانی فنی با بهترین کیفیت ممکن را در اختیار آنها قرار دهیم.
خدمات پشتیبانی پایه
مقایسه پکیج های پشتیبانی فنی
  • پشتیبانی فنی تلفنی

    (در ساعات اداری)

  • پشتیبانی فنی ریموت

    (در ساعات اداری)

  • پشتیبانی فنی تلفنی

    (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)

  • پشتیبانی فنی ریموت

    (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)

  • بازدید دوره ای

    (در ساعات اداری)

  • مراجعه حضوری

    (در صورت نیاز فنی و یا با درخواست مشتری)

  • تعداد مراجعه حضوری در سال

  • نصب و راه اندازی ویرایش های جدید محصولات نرم افزاری

  • ارائه مشاوره طراحی نظام کدینگ

پشتیبانی پایه

بسته پشتیبانی پایه
از 18,000,000 تا 55,000,000 تومان در سال
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • با صدور فاکتور و تسویه قبل از مراجعه
  • حداکثر ۴ مراجعه در سال
  • با احتساب ۲۵% تخفیف
  •  
خدمات پشتیبانی اقتصادی
مقایسه پکیج های پشتیبانی فنی
  • پشتیبانی فنی تلفنی

    (در ساعات اداری)

  • پشتیبانی فنی ریموت

    (در ساعات اداری)

  • پشتیبانی فنی تلفنی

    (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)

  • پشتیبانی فنی ریموت

    (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)

  • بازدید دوره ای

    (در ساعات اداری)

  • مراجعه حضوری

    (در صورت نیاز فنی و یا با درخواست مشتری)

  • تعداد مراجعه حضوری در سال

  • نصب و راه اندازی ویرایش های جدید محصولات نرم افزاری

  • ارائه مشاوره طراحی نظام کدینگ

پشتیبانی اقتصادی

بسته پشتیبانی اقتصادی
از 56,000,000 تا 219,000,000 تومان در سال
  •  
  •  
  •  
  •  
  • ۲ بار در سال
  • ۱۲ مراجعه اول رایگان
  • نامحدود
  • با احتساب ۷۵% تخفیف
  • با صدور فاکتور
پر فروش ترین
خدمات پشتیبانی حرفه ای
مقایسه پکیج های پشتیبانی فنی
  • پشتیبانی فنی تلفنی

    (در ساعات اداری)

  • پشتیبانی فنی ریموت

    (در ساعات اداری)

  • پشتیبانی فنی تلفنی

    (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)

  • پشتیبانی فنی ریموت

    (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)

  • بازدید دوره ای

    (در ساعات اداری)

  • مراجعه حضوری

    (در صورت نیاز فنی و یا با درخواست مشتری)

  • تعداد مراجعه حضوری در سال

  • نصب و راه اندازی ویرایش های جدید محصولات نرم افزاری

  • ارائه مشاوره طراحی نظام کدینگ

پشتیبانی حرفه ای

بسته پشتیبانی حرفه ای
از 220,000,000 به بالا تومان در سال
  •  
  •  
  •  
  •  
  • ۴ بار در سال
  • رایگان
  • نامحدود
  • رایگان
  • رایگان

پشتیبانی رایین سیستم

ارائه بهترین راه حل های پشتیبانی برای نیاز و توقع مشتریان

در طول زمان و بر اساس فیدبک های بازار ، کاملا به این امر واقف هستیم که همه مشتریان به یک میزان ، نیاز به استفاده از خدمات پشتیبانی فنی ندارند. به بیان دیگر لازم است که مشتریان بر اساس نیازمندی ها و حساسیت های کسب و کار خود برای بهره گیری از خدمات پشتیبانی فنی ، هزینه نمایند. در این راستا، خدمات پشتیبانی فنی در سه پکیج پایه، اقتصادی و حرفه ای تدوین و طراحی گردیده و در اختیار مشتریان قرار گرفته است.

پشتیبانی رایین سیستم

مشتریان عضو خانواده بزرگ رایین سیستم هستند

در رایین سیستم ، مشتری مداری به عنوان یک اصل در تعامل با مشتریان تعریف گردیده است. از اینرو یکایک مشتریان برای ما در کانون اهمیت و توجه ویژه قرار دارند. سعی ما بر این است که با توجه به شرایط هر مشتری ، از جهت میزان و حجم خدمات درخواستی ، سرویس های متنوع و مختلف پشتیبانی فنی با بهترین کیفیت ممکن را در اختیار آنها قرار دهیم.

پشتیبانی پایه

پشتیبانی پایه

بسته پشتیبانی پایه
از 18,000,000 تا 55,000,000 تومان در سال
  • پشتیبانی فنی تلفنی (در ساعات اداری)
  • پشتیبانی فنی ریموت (در ساعات اداری)
  • پشتیبانی فنی تلفنی (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)
  • پشتیبانی فنی ریموت (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)
  • بازدید دوره ای (در ساعات اداری)
  • مراجعه حضوری (در صورت نیاز فنی و یا با درخواست مشتری) با صدور فاکتور و تسویه قبل از مراجعه
  • تعداد مراجعه حضوری در سال حداکثر ۴ مراجعه در سال
  • نصب و راه اندازی ویرایش های جدید محصولات نرم افزاری با احتساب ۲۵% تخفیف
  • ارائه مشاوره طراحی نظام کدینگ
پشتیبانی اقتصادی

پشتیبانی اقتصادی

بسته پشتیبانی اقتصادی
از 56,000,000 تا 219,000,000 تومان در سال
  • پشتیبانی فنی تلفنی (در ساعات اداری)
  • پشتیبانی فنی ریموت (در ساعات اداری)
  • پشتیبانی فنی تلفنی (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)
  • پشتیبانی فنی ریموت (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)
  • بازدید دوره ای (در ساعات اداری) ۲ بار در سال
  • مراجعه حضوری (در صورت نیاز فنی و یا با درخواست مشتری) ۱۲ مراجعه اول رایگان
  • تعداد مراجعه حضوری در سال نامحدود
  • نصب و راه اندازی ویرایش های جدید محصولات نرم افزاری با احتساب ۷۵% تخفیف
  • ارائه مشاوره طراحی نظام کدینگ با صدور فاکتور
پشتیبانی حرفه ای

پشتیبانی حرفه ای

بسته پشتیبانی حرفه ای
از 220,000,000 به بالا تومان در سال
  • پشتیبانی فنی تلفنی (در ساعات اداری)
  • پشتیبانی فنی ریموت (در ساعات اداری)
  • پشتیبانی فنی تلفنی (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)
  • پشتیبانی فنی ریموت (در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل)
  • بازدید دوره ای (در ساعات اداری) ۴ بار در سال
  • مراجعه حضوری (در صورت نیاز فنی و یا با درخواست مشتری) رایگان
  • تعداد مراجعه حضوری در سال نامحدود
  • نصب و راه اندازی ویرایش های جدید محصولات نرم افزاری رایگان
  • ارائه مشاوره طراحی نظام کدینگ رایگان

پشتیبانی رایین سیستم

ارائه بهترین راه حل های پشتیبانی به مشتریان

در طول زمان و بر اساس فیدبک های بازار ، کاملا به این امر واقف هستیم که همه مشتریان به یک میزان ، نیاز به استفاده از خدمات پشتیبانی فنی ندارند. به بیان دیگر لازم است که مشتریان بر اساس نیازمندی ها و حساسیت های کسب و کار خود برای بهره گیری از خدمات پشتیبانی فنی ، هزینه نمایند. در این راستا، خدمات پشتیبانی فنی در سه پکیج پایه، اقتصادی و حرفه ای تدوین و طراحی گردیده و در اختیار مشتریان قرار گرفته است.